לקוח יקר.

ברוך הבא לחנות האינטרנט של סבן גרופ בע"מ -
אנא קרא תקנון זה בקפידה יתרה.

ביצוע הזמנה באתר מהווה כהסכמתך המלאה לתנאים הכלולים בו.

סבן גרופ בע"מ הינה חנות מחשבים אשר ממוקמת בקרית אריה
פתח תקווה ומשם מפעילה את האתר הנ"ל.
תמונות המוצרים באתר הם להמחשה בלבד.
מסיבות מובנות , לעיתים הלינק לאתר היצרן או מידע נוסף איננו נכון לכן הדבר היחיד הקובע הוא שם המוצר בלבד!
אם בטעות , מסיבה כל שהיא , קיבלתם מוצר שונה ממוצר שהזמנתם ,תוכלו להחזירו תוך 3 ימים מיום קבלתו , המשלוח כמובן על חשבון סבן גרופ בע"מ.
ואת המוצר שאותו הזמנתם תקבלו ללא עלות משלוח נוסף.
האחריות על התאמת החלקים מבחינה טכנית היא על הלקוח בלבד, גם לאחר שקיבל יעוץ או הכוונה מאנשי החנות.
על הלקוח לבדוק את המפרטים המדוייקים באתר היצרן והתאמתם לשאר חלקי הזמנתו.
מוצרים אשר מסומן לידם  OEM או BULK מגיעים ללא אריזה מהודרת וללא תוכנות או כבלים.
לעיתים ישנן טעויות הקלדה במחיר או בתיאור המוצר , אם בהזמנתכם חלה טעות כזאת אנו נעדכן אותכם בפרטים הנכונים ותוכלו לבטל או לאשר ,אנו מתנצלים מראש על טעויות , עימכם הסליחה!.

תנאי תשלום.

המחיר הנקוב הינו לתשלום אחד בכרטיס אשראי-נדרשת תעודה מזהה.

בדף הקנייה תוכלו לבחור במספר צורות תשלום.
כרטיס אשראי עד 36 תשלומים בתוספת ריבית.
מזומן במשרדי החברה.
המחירים הינם בשקלים וכוללים מע"מ כחוק.
התשלום בכרטיס אשראי כפוף לתנאי חברת האשראי.
המוצר יסופק רק במידה והתשלום עבורו התקבל במלואו.
התשלום בכרטיס אשראי יהיה בתשלום אחד אם לא בחרתם אחרת.
ניתן למסור את פרטי כרטיס האשראי טלפונית לנציג שירות.
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים , עבור כל הזמנה תידרשו למסור את פרטי הכרטיס מחדש
האתר מאובטח בטכנולגית SSL.

זמן אספקה ומשלוחים.
מחיר המשלוח הוא להזמנה אחת ואינו קשור למספר הרכיבים המוזמנים.
המוצרים מגיעים ע"י חברת שליחויות חיצונית , תוך  48 שעות מרגע שליחתם.
מוצרים אשר מצויין בדף המוצר"נשלח תוך 24 שעות" ,נאספים ע"י חברת השליחויות ממחסן סבן גרופ בע"מ תוך 24 שעות מרגע אישור ההזמנה , ומגיעים ללקוח בתיאום עם חברת המשלוחים תוך 48 שעות.

זמן האספקה הינו בד"כ תוך 72 שעות מרגע אישור התשלום (לא כולל ימי שישי שבת וחג),
יש לשים לב כי יתכנו עיכובים ע"י חברת המשלוחים במקרים של יעדים שונים וכן עקב תקלות טכניות.

 כדי לצמצם בעיות מסוג אלו אנו עובדים מול חברת UPS לצורך שילוח חבילות.
אנחנו מתחייבים לשלוח את המוצר ממחסנינו תוך 14 ימי עבודה (לא כולל סופי שבוע וחגים) , שימו לב כי ההתחייבות היא להוצאת המשלוח ולא לקבלת המוצר , קבלת המוצר מידי חברת השליחויות עשויה לארוך מספר ימים , הכל על פי מיקום מגורי הלקוח , והתיאום מול חברת המשלוחים.
אם מוצר מסויים חסר במלאי , יוצע לכם מוצר חלופי בהקדם.
במידה וציינתם בטופס ההזמנה שאתם מעוניינים להגיע ולאסוף את החבילה בעצמכם נעדכן אותכם ותוכלו להגיע ולקחת את החבילה שלכם.
ביום משלוח המוצר נשלחת הודעת דואר אלקטרוני ללקוח כולל מספר החבילה וטלפון חברת השליחויות
מחיר המשלוח הוא להזמנה , ואינו קשור למספר החבילות הוא הרכיבים שהוזמנו.

שרות ואחריות.

תנאי האחריות הם בכפוף לתנאי היצרן.

האחריות תינתן במעבדת סבן גרופ בע"מ בלבד .
פגיעה פיזית , נזק פיזי או שבר גורמים לפקיעת האחריות.
הסרת מדבקת אחריות או קריעתה מסירה את האחריות מן המוצר.
האחריות לא תחול במקרה של פגיעת ברק,קצר חשמלי , שריפה , רטיבות או שימוש לא נאות במוצר.
הרכבה לקויה של חלקים עלולה לגרום לפקיעתה של האחריות.
כלל, תוקף האחריות למוצרי חומרה היא לשנה מיום הוצאת החשבונית , למעט מקרים בהם מצויין בחשבונית או בדף המוצר אחרת.
מוצר שיבדק וימצא תקין או שנעשה בו שימוש לקוי יחוייב בדמי בדיקה של 150 שקלים.
מומלץ לגבות את הדיסק הקשיח לפני מסירת המחשב או הכונן למעבדה ,אין אחריות על תוכן הדיסק.
אחריות על מדפסות , סורקים ומחשבים ניידים , במעבדות היבואנים בלבד.
אין אחריות על מאווררים , כולל מאווררים על ציפסט או כרטיס מסך אלא אם צויין אחרת בחשבונית או בדף המוצר.
משלוח המוצר הפגום וחזרתו ללקוח יבוצעו על חשבון הלקוח ותחת אחריותו
לא תטופל מערכת מחשב שתגיע למעבדה ללא רשיון הפעלה חוקי.
מסכי LCD בעלי PIXEL פגום יוחלפו אך ורק בהתאם לתקנות יצרן ו/או יבואן
הדין החל על ההזמנות באתר הוא הדין הישראלי בלבד.סמכות השיפוט היחודית לכל דבר ועניין נתונה לבית משפט שלום בתל אביב.

ביטול הזמנה והחזרת מוצרים .
הנך רשאי להחזיר את המוצרים שרכשת באתר תוך 14 יום מיום קבלתם כשהם ארוזים באריזתם המקורית וללא פתיחה או שימוש.
עבור מוצרים אלה תקבל זיכוי כספי ,בניכוי דמי ההובלה , ו 5 אחוז מערך המוצר או 100 שקלים הנמוך מבינהם כקבוע בחוק הגנת הצרכן.
אם קיימת עמלת ויזה שאינה מוחזרת , תקוזז העמלה מסכום הזיכוי
תנאי ההחזרה הנ"ל חלים רק אם המוצר נבדק ע"י צוות סבן גרופ בע"מ במעבדת החברה.
ביטול הזמנה ע"י הלקוח יחוייב בדמי טיפול של 5 אחוז מערך המוצר או 100 שקלים הנמוך מבינהם כקבוע בחוק הגנת הצרכן, אם קיימות הוצאות משלוח הם יתווספו לדמי טיפול.
החזרת מוצרים מעבר ל 14 ימים או מוצרים אשר אריזתם נפתחה או נפגמה יזוכו על פי הערך היחסי ולשיקול דעתה הבלעדי של חברת סבן גרופ בע"מ.

שימו לב, עד למסירת ההזמנה באמצעות שליח או נציג סבן גרופ בע"מ , אנו מתייחסים להזמנתכם כאל הזמנה בלבד.
העיסקה מסתיימת בעת מסירת המוצר מידי השליח וחתימה על החשבונית ושובר הויזה או התשלום במזומן לשליח.
עד לשלב זה הנכם ראשים לבטל בכל עת את ההזמנה בכפוף לחוק הגנת הצרכן
התשמ"א - 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") .
מרגע קבלת הסחורה עדיין הינכם יכולים להחזיר את המוצר תוך 14 ימים , אם לא פתחם את האריזה ולא נעשה כל שימוש במוצר.
במידה ונעשה שימוש במוצר, ועדיין הינכם רוצים להחזיר את המוצר , אתם רשאים לעשות זאת אך סכום הזיכוי נתול לשיקול דעתה הבלעדית של סבן גרופ בע"מ - ובד"כ יבוא בצורה של זיכוי לקנייה בחנות.

יובהר ויודגש: 
 ביטול העסקה ע"י מבצע הפעולה כפוף לכך שמבצע הפעולה יחזיר את הנכס באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
תנאי החזרה אלו יחולו רק לאחר בדיקת המוצר במעבדות סבן גרופ בע"מ ולשיקולה הבלעדי.

סבן גרופ בע"מ תהא רשאית לבטל עסקה, במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.
יובהר ויודגש כי התמונות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מהוות ראיה לנכונותן.

ו) פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבית המשפט המוסמך בתל-אביב-יפו בלבד.

ז) רישומי המחשב של סבן גרופ בע"מ בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

ח) רק לבתי המשפט באזור תל-אביב יפו תהא הסמכות המקומית והעניינית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לרכישת מוצר ו/או שירות באתר

**כל הזכויות שמורות לסבן גרופ בע"מ