תנאי שירות –שרות7Platinum  ע"י חברת

)"החברה")

1.       סוג השירות הניתן ע"י הטכנאי בבית הלקוח הינו בהתאם לתיאום מראש של הלקוח עם החברה.

2.       השירות הניתן ע"י הטכנאי בבית הלקוח יהיה עבור מחשב אחד. כל שירות לגבי מחשב נוסף יחוייב בתוספת תשלום.

3.       הלקוח מאשר כי ידוע לו כי איכות השירות תלויה בגורמים חיצוניים, לרבות נפילות מתח של רשת החשמל וטיב הציוד הביתי. לכן מוותר הלקוח על כל טענה, דרישה או תביעה כנגד החברה או כנגד בעליה, מנהליה, עובדיה או כל אחד מטעמה בגין השירות ובגין תקלה שאינה בשליטת החברה.

4.       במקרה של ביקור סרק של הטכנאי בבית הלקוח, דהיינו: ביקור שערכה החברה עקב הודעת הלקוח בדבר תקלה שלא היתה, או אם הלקוח או נציגו (שמלאו לו 18 שנים לפחות) נעדרו מהבית במועד שנקבע לביקור בתיאום מראש – יחוייב הלקוח בתשלום בהתאם למחיר השירות שהוזמן על פי מחירון החברה.

5.       השירות הניתן כולל טיפול בנושאים הקשורים בתוכנה באמצעות מנגנון שליטה מרחוק, איבחון ראשון נעשה ע"י החברה מרחוק.

6.       במידה והשירות כולל התקנת תוכנה שסופקה ע"י הלקוח, מתחייב ומאשר הלקוח כי מדובר בתוכנה חוקית, שאין כל מניעה להתקנתה על פי כל דין.

7.       הלקוח אחראי לכך כי המחשבים ותוכנות ההפעלה (כולל הדיסק וקוד האיקטוב) יימצאו בבית הלקוח בעת ביקור הטכנאי.

8.       במקרה של תקלת חומרה המחשב יאסף מבית הלקוח ויוחזר לאחר תיקונו במעבדה מוסמכת.

9.       הלקוח מאשר כי ביצע גיבוי של מסמכים וקבצים לפני ביקור הטכנאי ו\או שליחת המחשב למעבדה ו\או השתלטות טכנאי על המחשב מרחוק, והחברה לא תהא אחראית לכל אובדן נתונים שייגרם ללקוח עקב אי ביצוע הגיבוי כאמור.

10.   הלקוח מודע לכך כי למרות העובדה שהחברה פועלת מתוך מחויבות לשמור על רמת שירות גבוהה ואיכותית, הרי שמעצם טיבו של השירות עלולות תקלות להתרחש ונזקים עלולים להיגרם, והוא פוטר בזאת את החברה מאחריות לכל נזק, אי נוחות, אבדן, אבדן נתונים, עגמת נפש וכיוצא באלו תוצאות, ישירות או עקיפות שייגרמו ללקוח, לרכושו או לכל צד שלישי בשל מתן השירות. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אם על אף האמור לעיל ייקבע על ידי ערכאה שיפוטית בפסק דין חלוט כי חלה אחריות כלשהי על החברה, תוגבל אחריות החברה לסך מחיר התמורה ששילם הלקוח עבור השירות.

11.   תחומי פעילות: טכנאי  7pc אינו מגיע ליישובים מעבר לקו הירוק. הנקודה הדרומית ביותר- דימונה.

12.   במידה והשירות כולל התקנת תוכנה שהחברה מספקת ללקוח, הלקוח מאשר ומסכים בזאת לאמור להלן:
א.הרשיון להשתמש בתוכנה ניתן ללקוח לשימוש כמות שהוא (AS IS) בהתאם להחלטת החברה, ולא תהיה ללקוח כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין תכונות השימוש ו/או המגבלות של התוכנה ו/או השפעתה על המחשב של הלקוח. השימוש, אפוא, בתוכנה, יעשה על אחריות הלקוח הבלעדית והמלאה. למען הסר ספק מובהר בזאת כי החברה, מנהליה, עובדיה ו/או מי מטעמם לא יישאו בכל אחריות ביחס לתוכנה, אמינותה, יציבותה והשפעתה על המחשב של הלקוח והם לא יישאו באחריות לכל נזק, אי נוחות, אבדן, עגמת נפש ו/או הפסד ישיר ו/או עקיף ו/או תוצאתי, שיגרם ללקוח ו/או לצדדים שלישיים כלשהם, כתוצאה משימוש לקוי ו/או שגוי ו/או לא סביר בתוכנה ו/או בניגוד לתיעוד ו/או הוראות ההפעלה שנמסרו ללקוח בקשר לתוכנה זו ו/או כתוצאה מהכנסת שינוי בתוכנה על ידי הלקוח שלא בידיעת החברה ובאישורה ו/או כתוצאה מתקלה במחשב הלקוח ו/או בתוכנות ו/או במשחקים ו/או המסמכים המצויים בו מכל סיבה שהיא ו/או כתוצאה מסיבה שבשליטת הלקוח ו/או בניגוד להוראות ההסכם.
ב.הרשיון להשתמש בתוכנה ניתן לשימושו האישי של הלקוח בלבד. למען הסר ספק מובהר בזאת כי חל על הלקוח איסור מוחלט להעביר את זכויותיו לאחר ו/או להפיץ את התוכנה ו/או לשכפל אותה ו/או או לבצע כל שינוי בה לרבות ביצוע פעולות כמו הנדסה לאחור (Reverse Engineering) ו/או להתיר לאחר לעשות שימוש בתוכנה, ללא הסכמת החברה בכתב ומראש.
ג.מלוא זכויות היוצרים והקנין הרוחני בתוכנה – לרבות עיצובה, יישומים, קוד מחשב, קובץ גראפי, טקסט וכל חומר אחר הכלול בה – הינן של החברה בלבד. סימני המסחר בתוכנה (לוגו וכד') הינם קנינה של החברה בלבד וחל על הלקוח איסור מוחלט לעשות בהם כל שימוש.